部门系统各自独立，数据难以互通，企业办事需重复录入信息，协同困难，拉低政务服务效率。

政务审批环节繁多，像建筑项目审批涉及多部门流程，办理周期漫长，加重企业和群众的时间、经济负担。

各地政策与流程存在差异，异地医保报销等跨区域办事手续复杂，缺乏统一规范，影响服务公平便捷。

欠发达地区数字化建设零散，与发达地区差距显著，不同群体对数字化服务的获取和使用能力差异大。